BAO GỒM

• Vé máy bay khứ hồi quốc tế từ Việt Nam theo chương trình (bao gồm 01 kiện hành lý ký gửi 23kg và 01 kiện hành lý xách tay. Vé nội địa Canada (bao gồm 01 kiện hành lý ký gửi 20kg/kiện và 08kg xách tay).
• Khách sạn 4* tiêu chuẩn quốc tế tại các thành phố (2 người /phòng), trường hợp lẻ Quý khách vui lòng thanh toán chi phí ở phòng đơn (khách sạn tại Canada rất ít phòng 3).
• Khách sạn sẽ được bố trí xa trung tâm hạng khách sạn không đổi trong trường hợp đoàn đi trùng vào đúng thời điểm các hội chợ lớn diễn ra tại các địa điểm hoặc Khách sạn 3* city Limit.
• Ăn trọn gói theo chương trình.
• Vận chuyển bằng xe du lịch tiêu chuẩn Quốc tế & phương tiện vận chuyển khác cho phù hợp với lộ trình tour.
• Xe ô tô đưa đón tham quan theo chương trình tại Mỹ.
• Thời gian sử dụng xe 12h/ngày, vượt thời gian nhà xe sẽ phụ thu 200USD/h.
• Phí tham quan thắng cảnh vào cửa một lần.
• HDV công ty tour theo suốt tuyến đi từ Việt Nam đối với đoàn khởi hành trên 15 khách. Trong trường hợp đoàn khởi hành dưới 15 khách, Quý khách sẽ tự di chuyển, làm thủ tục tại sân bay và có hướng dẫn viên đón đoàn tại Canada (Chúng tôi sẽ hỗ trợ phối hợp thông tin hướng dẫn tối đa để khách hàng có thể tự di chuyển).
• Bảo hiểm du lịch mức trách nhiệm 50.000USD
• Quà tặng gồm bao hộ chiếu, thẻ hành lý
• Thứ tự các điểm tham quan trong chương trình trong một số trường hợp có thể thay đổi tuỳ theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các đỉêm tham quan như lúc đầu.

KHÔNG BAO GỒM

• Chi phí làm hộ chiếu.
• Phí nộp visa Canada và chuẩn bị hồ sơ 6.000.000 VNĐ/người (Lệ phí Visa Canada không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào hoặc lý do gì). Trường hợp Quý khách đậu Visa nhưng không sử dụng tour vui lòng thanh toán dịch vụ visa Canada 10.000.000VNĐ/người.
• Chi phí cá nhân, điện thoại, Internet, giặt ủi, thức ăn nước uống trong phòng KS
• Ngủ phòng đơn
• Hộ chiếu
• Số lượng đoàn từ 15 người trở lên: Tiền Tip cho HDV và lái xe ở nước ngoài (mức thông lệ tối thiểu là 10 USD/ 1ngày/ 1người, 100 USD/người/hành trình)
• Các chi phí phát sinh ngoài chương trình
• Hoá đơn tài chính
• Phụ thu phí tham quan
• Hành lý quá cước theo quy định
• Phí quẹt thẻ tín dụng, thẻ ngân hàng
• Chi phí làm visa tái nhập cảnh Việt Nam đối với khách Việt kiều, ngoại kiều.
• Hành lý quá cước trên các chuyến bay
• Các dịch vụ sản phẩm không đề cập trong chương trình.

CHÍNH SÁCH HOÀN HUỶ

Quý khách vui lòng đặt cọc 50% giá trị tour ngay khi đăng ký tour.

Trường hợp huỷ Tour quý khách vui lòng thanh toán chi phí như sau:

5. Hủy sau khi đặt cọc và đăng ký sẽ mất cọc.
5. Hủy trước khởi hành 45 - 30 ngày 70% tổng giá trị tour.
5. Hủy trước ngày khởi hành. 30 - 14 ngày 80% tổng giá trị tour.
5. Hủy trước ngày khởi hành. 14 ngày 90% tổng giá trị tour.
6. Hủy trong vòng 14 ngày so với ngày khởi hành mất 100% tổng giá trị tour.
5. Lưu ý Hồ sơ Visa:

o Đạt kết quả visa: quý khách thanh toán số tiền tour còn lại ngay sau khi có kết quả visa và triển khai họp đoàn dặn dò, giao lưu đoàn và chuẩn bị khởi hành.

o Nếu không đạt, chúng tôi sẽ hoàn trả ngay tiền đặt cọc tour sau khi trừ đi phí dịch vụ visa Canada 6.000.000 VNĐ/ người

5. Các ngày nêu trên là ngày làm việc, không bao gồm thứ bảy và Chủ nhật. Trường hợp tour hoặc dịch vụ bị hủy do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do tàu thủy, xe lửa, máy bay hoãn/hủy chuyến, công ty sẽ hoàn trả chi phí tương ứng với những dịch vụ chưa được sử dụng, ngoài ra sẽ được miễn trách đối với bất kỳ chi phí nào khác.
5. Trường hợp huỷ tour do sự cố khách quan như thiên tai dịch bệnh… Công ty tổ chức tour sẽ không chịu trách nhiêm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour.
5. Quý khách cần phải hoàn thành thủ tục hồ sơ chậm nhất vào trước 90 ngày so với ngày doàn dự kiến khỏi hành.
5. Sau khi được cấp Visa, quý khách không được huỷ tour. Nếu huỷ tour sẽ chịu phí huỷ tour và huỷ kết quả Visa do công ty cấp.
6. Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Công ty Du Lịch sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
5. Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 7 ngày so với ngày khởi hành ban đầu.

*** Thời gian xin visa tại Đại sứ quán Canada mất trung bình từ 1 – 3 tháng. Phí visa không hoàn lại 6.000.000 VND/người nếu quý khách không đậu Visa (dành cho khách hàng đăng kí trước 90 ngày so với ngày khởi hành). Trường hợp đậu Visa nhưng không sử dụng dịch vụ Tour vui lòng thanh toán phí visa 10.000.000 VND/người bao gồm các chi phí chuẩn bị và thư mời của hồ sơ Visa.

LƯU Ý ĐẶC BIỆT PHÒNG CHỐNG COVID

• Du khách Việt Nam hiện nằm trong danh sách không cần cung cấp kết quả xét nghiệm PRC âm tính hoặc test nhanh âm tính, không yêu cầu cách ly khi đến Châu Mỹ.
• Vaccine được công nhận là vaccine đã được cấp phép bởi tổ chức sức khỏe thế giới (WHO).
  Hoặc du khách có thể cung cấp giấy chứng nhận đã khỏi và phục hồi sau khi mắc Covid19 trong vòng 6 tháng tính từ ngày thứ 28 của kết quả xét nghiệm PCR dương tính đầu tiên.
• Du khách không thể cung cấp chứng nhận tiêm chủng hợp pháp hoặc chứng nhận đã hồi phục sau khi mắc Covid19 thì phải cung cấp kết quả PCR âm tính được thực hiện trong vòng 72 giờ trước khi đến Châu Mỹ hoặc kết quả test nhanh âm tính được thực hiện trong vòng 48 giờ trước khi nhập cảnh.
• Việc điều chỉnh yêu cầu xét nghiệm covid và mũi tiêm có thể sẽ thay đổi theo quy định hiện hành của Cơ quan Quản lý Nhà nước có thẩm quyền. Vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn để biết thêm chi tiết.
• Trong trường hợp trong đoàn có phát sinh ca nghi nhiễm/nhiễm covid 19, khách hàng (bao gồm cả các trường hợp được xác định là F1) có trách nhiệm phối hợp với công ty du lịch và chính quyền địa phương, y tế tại điểm đến để thực hiện các biện pháp xét nghiệm, cách ly/ điều trị theo quy định.
• Các chi phí phát sinh trong quá trình cách ly điều trị, bao gồm nhưng không giới hạn các chi phí xét nghiệm, cách ly y tế, vận chuyển, lưu trú, bữa ăn, điều trị, chi phí cá nhân khác… sẽ không nằm trong chi phí tour, dịch vụ và khách hàng tự chịu trách nhiệm chi trả.

LƯU Ý KHÁC

• Quý khách là Việt kiều hay ngoại kiều nếu cần phải làm visa tái nhập Việt Nam xin đem theo 2 tấm hình 4x6 cm. Nếu quý khách nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo visa và tờ khai xuất nhập cảnh khi đi tour.
• Các quyền lợi bảo hiểm của khách hàng theo chính sách của hãng cung cấp dịch vụ bảo hiểm, chúng tôi không có chức năng bồi thường bảo hiểm trực tiếp cho Quý khách nhưng sẽ hỗ trợ tối đa khả năng của Doanh nghiệp trong trường hợp xảy ra sự cố và hỗ trợ làm việc với hãng bảo hiểm theo hợp đồng đã cung cấp.
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ, giấy cam kết sức khỏe với công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ có trách nhiệm thu nhận khách cho đủ đoàn (từ 15 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 15 khách, Công ty sẽ thông báo cho khách trước ngày khởi hành 05 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền cho khách đã đăng ký trước đó. Nếu quý khách vẫn muốn khởi hành đúng ngày, công ty sẽ ghép đoàn cùng một số đối tác khác để khởi hành tour theo ngày quý khách đã đăng ký.
• Không nhận khách có thai từ 05 tháng trở lên tham gia các tour nước ngoài vì lý do an toàn cho khách hàng (Khách khi đăng ký tour có trách nhiệm thông báo cho nhân viên Công ty khi có thành viên trong gia đình đang mang thai, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm khi khách hàng không thông báo).
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng, passport hết hạn, không đúng quy định …) Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour. HDV Công ty sẽ hỗ trợ và tìm biện pháp giải quyết tốt nhất cho Quý khách, mọi chi phí phát sinh do khách hàng chi trả
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan, bồi thường những chi phí phát sinh trong các trường hợp sau: Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất, khủng bố, biểu tình, … Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn hoặc thay đổi giờ chuyến bay… Thiệt hại do sự chậm trễ của các thành viên trong đoàn
• Hộ chiếu quy định phải còn thời hạn trên 06 tháng tính đến ngày kết thúc Tour du lịch, thông tin trong hộ chiếu phải rõ ràng & chính xác (tên, ngày, tháng, năm sinh, số hộ chiếu...) và đảm bảo đầy đủ số trang, không rách rời, chấp vá, tẩy xóa, có vết bẩn, nhòe thông tin hoặc các vấn đề khác....
• Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có thị thực Việt Nam gía trị 1 lần, vui lòng đóng thêm phí làm visa tái nhập Việt Nam 1,100,000VNĐ/khách và mang theo visa rời + 2 tấm ảnh 4x6 phông nền trắng để làm thủ tục hải quan khi về nước
• Khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không có hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không đăng ký sang nước thứ ba.
• Trẻ em dưới 16 tuổi có hộ chiếu riêng và đi cùng Bố hoặc Mẹ ruột phải mang theo giấy khai sinh. Trường hợp đi với người thân không phải bố mẹ ruột, ngoài giấy khai sinh phải nộp kèm Giấy Ủy Quyền do Bố mẹ cùng ký tên đồng ý cho người thân dẫn con ra nước ngoài du lịch và có xác nhận của chính quyền địa phương
• Đây là tour du lịch thuần túy theo đoàn, để đảm bảo an toàn và lợi ích của khách hàng, Quý khách không được tách đoàn trong suốt chuyến tham quan, nếu có ý định tách đoàn Quý khách vui lòng báo cho nhân viên lúc đăng ký Tour du lịch để sắp xếp (khi tách đoàn mọi vấn đề xảy ra với Qúy khách công ty sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm).
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
• Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gômg cũng như không bao gôm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Công ty DL được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, đình công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay…dẫn đến dời, hủy, hoãn chuyến bay.