[Hà Nội] Du lịch Đài Loan 5N4D : Đài Bắc - Đài Trung - Cao Hùng bay HK Vietjet Air

CHÍNH SÁCH HOÀN HUỶ

Quý khách vui lòng đặt cọc 6.000.000VNĐ/người ngay khi đăng ký tour.

Trường hợp huỷ vé quý khách vui lòng thanh toán chi phí như sau:

5. Hủy sau khi đặt cọc và đăng ký sẽ mất cọc.
5. Thanh toán 100% giá trị tour sau khi được cấp Visa.
5. Hủy trước ngày khởi hành 07 ngày 90% tổng giá trị tour.
5. Hủy trước ngày khởi hành từ 07 – 01 ngày 100% tổng giá trị tour.
6. Huỷ hoặc không có mặt trong ngày khởi hành 100% tổng giá trị tour.
5. Các ngày nêu trên là ngày làm việc, không bao gồm thứ bảy và Chủ nhật. Trường hợp tour hoặc dịch vụ bị hủy do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do tàu thủy, xe lửa, máy bay hoãn/hủy chuyến, công ty sẽ hoàn trả chi phí tương ứng với những dịch vụ chưa được sử dụng, ngoài ra sẽ được miễn trách đối với bất kỳ chi phí nào khác.

LƯU Ý ĐẶC BIỆT PHÒNG CHỐNG COVID

• Du khách Việt Nam hiện nằm trong danh sách không cần cung cấp kết quả xét nghiệm PRC âm tính hoặc test nhanh âm tính, không yêu cầu cách ly khi đến Đài Loan nếu du khách có thể cung cấp được chứng nhận tiêm chủng hợp pháp, hoặc đã hồi phục sau khi mắc Covid19.
• Trước khi khởi hành, du khách mang quốc tịch, hộ chiếu Việt Nam được yêu cầu cung cấp giấy tờ, chứng nhận được phát hành bởi cơ quan có thẩm quyền cho nhân viên làm thủ tục bay rằng du khách đã được tiêm phòng đủ 02 (hai) mũi vaccine (01 (một) mũi đối với vaccine Johnson & Johnson) và đủ thời gian tối thiểu 14 ngày trước khi đến Đài Loan.
• Vaccine được công nhận là vaccine đã được cấp phép bởi tổ chức sức khỏe thế giới (WHO).
  Hoặc du khách có thể cung cấp giấy chứng nhận đã khỏi và phục hồi sau khi mắc Covid19 trong vòng 6 tháng tính từ ngày thứ 28 của kết quả xét nghiệm PCR dương tính đầu tiên.
• Du khách không thể cung cấp chứng nhận tiêm chủng hợp pháp hoặc chứng nhận đã hồi phục sau khi mắc Covid19 thì phải cung cấp kết quả PCR âm tính được thực hiện trong vòng 72 giờ trước khi đến Đài Loan hoặc kết quả test nhanh âm tính được thực hiện trong vòng 48 giờ trước khi nhập cảnh.
• Du khách có thể sẽ bị yêu cầu ngẫu nhiên lấy mẫu test PCR khi đến sân bay Đài Loan. Nếu kết quả âm tính, du khách được tiếp tục chương trình theo kế hoạch. Nếu kết quả dương tính, du khách và những người có tiếp xúc gần sẽ phải tuân thủ các quy định về điều trị, cách ly từ 5 đến 10 ngày tùy chủng virus theo hướng dẫn Bộ Y Tế Đài Loan và tùy thuộc kết quả test PRC vào ngày 5 và 7 của quá trình cách ly. Trường hợp Quý khách bị test Covid ngẫu nhiên tại sân bay Đào Viên và được xác định mắc Covid – 19, Quý khách sẽ được hỗ trợ chi phí lưu trú, ăn uống tại khu tập trung trong thời gian cách ly tại Đài Bắc. Các chi phí phát sinh khác liên quan đến quá trình cách ly sẽ theo quy định của chương trình tour.
• Việc điều chỉnh yêu cầu xét nghiệm covid và mũi tiêm có thể sẽ thay đổi theo quy định hiện hành của Cơ quan Quản lý Nhà nước có thẩm quyền. Vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn để biết thêm chi tiết.
• Trong trường hợp trong đoàn có phát sinh ca nghi nhiễm/nhiễm covid 19, khách hàng (bao gồm cả các trường hợp được xác định là F1) có trách nhiệm phối hợp với công ty du lịch và chính quyền địa phương, y tế tại điểm đến để thực hiện các biện pháp xét nghiệm, cách ly/ điều trị theo quy định.
• Các chi phí phát sinh trong quá trình cách ly điều trị, bao gồm nhưng không giới hạn các chi phí xét nghiệm, cách ly y tế, vận chuyển, lưu trú, bữa ăn, điều trị, chi phí cá nhân khác… sẽ không nằm trong chi phí tour, dịch vụ và khách hàng tự chịu trách nhiệm chi trả.

LƯU Ý KHÁC

• Quý khách là Việt kiều hay ngoại kiều nếu cần phải làm visa tái nhập Việt Nam xin đem theo 2 tấm hình 4x6 cm. Nếu quý khách nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo visa và tờ khai xuất nhập cảnh khi đi tour.
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ, giấy cam kết sức khỏe với công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ có trách nhiệm thu nhận khách cho đủ đoàn (từ 15 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 15 khách, Công ty sẽ thông báo cho khách trước ngày khởi hành 05 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền cho khách đã đăng ký trước đó. Nếu quý khách vẫn muốn khởi hành đúng ngày, công ty sẽ ghép đoàn cùng một số đối tác khác để khởi hành tour theo ngày quý khách đã đăng ký.
• Không nhận khách có thai từ 05 tháng trở lên tham gia các tour nước ngoài vì lý do an toàn cho khách hàng (Khách khi đăng ký tour có trách nhiệm thông báo cho nhân viên Công ty khi có thành viên trong gia đình đang mang thai, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm khi khách hàng không thông báo).
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng, passport hết hạn, không đúng quy định,…) Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour. HDV Công ty sẽ hỗ trợ và tìm biện pháp giải quyết tốt nhất cho Quý khách, mọi chi phí phát sinh do khách hàng chi trả
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan, bồi thường những chi phí phát sinh trong các trường hợp sau: Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất, khủng bố, biểu tình, …Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn hoặc thay đổi giờ chuyến bay,….Thiệt hại do sự chậm trễ của các thành viên trong đoàn
• Hộ chiếu quy định phải còn thời hạn trên 06 tháng tính đến ngày kết thúc Tour du lịch, thông tin trong hộ chiếu phải rõ ràng & chính xác (tên, ngày, tháng, năm sinh, số hộ chiếu...) và đảm bảo đầy đủ số trang, không rách rời, chấp vá, tẩy xóa, có vết bẩn, nhòe thông tin hoặc các vấn đề khác....
• Khi đến đăng ký, Quý khách vui lòng mang hộ chiếu bản gốc và đóng cọc 50% giá trị Tour hoặc chuyển khoản
• Khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không có hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không đăng ký sang nước thứ ba.
• Trẻ em dưới 16 tuổi có hộ chiếu riêng và đi cùng Bố hoặc Mẹ ruột phải mang theo giấy khai sinh. Trường hợp đi với người thân không phải bố mẹ ruột, ngoài giấy khai sinh phải nộp kèm Giấy Ủy Quyền do Bố mẹ cùng ký tên đồng ý cho người thân dẫn con ra nước ngoài du lịch và có xác nhận của chính quyền địa phương
• Đây là tour du lịch thuần túy theo đoàn, để đảm bảo an toàn và lợi ích của khách hàng, Quý khách không được tách đoàn trong suốt chuyến tham quan, nếu có ý định tách đoàn Quý khách vui lòng báo cho nhân viên lúc đăng ký Tour du lịch để sắp xếp (khi tách đoàn mọi vấn đề xảy ra với Qúy khách công ty sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm).

GHI CHÚ

1. Khách hàng đã từng đi xuất khẩu lao động tại Đài Loan.
2. Khách hàng có vợ (chồng) ở Đài Loan, đang trong quá trình tranh chấp, kiện tụng, ly hôn, đang bị cấm nhập cảnh...
3. Khách hàng đã từng xin visa Đài Loan (rớt) trong vòng 6 tháng.

Những trường hợp trên nếu Quý khách hàng không khai báo trước khi đăng ký mua tour thì khi LSQ Đài Loan từ chối Visa, Cty chúng tôi sẽ không hoàn trả lại tiền cọc. Trường hợp đã xuất vé máy bay, Quý khách hàng còn phải thanh toán thêm 100% vé máy bay.

• Với những trường hợp quý khách không phối hợp với công ty du lịch để cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của Đại sứ quán, đã từng cư trú bất hợp pháp tại Đài Loan, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diện cấm xuất nhập cảnh mà không khai báo… chi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp là 6.000.000 VNĐ/người.
• Qúy khách đã được cấp visa bất kỳ trong danh sách các nước tiên tiến còn hạn hoặc hết hạn trong vòng 10 năm: Mỹ, Canada, Anh, Hàn Quốc, Châu Âu (bao gồm cả thẻ cư trú dài hạn), có thể nộp eVisa Đài Loan, trong trường hợp eVisa không được chấp nhận công ty sẽ nộp visa đoàn cho Qúy Khách. Trường hợp visa tiên tiến ở hộ chiếu cũ, Quý khách phải mang hộ chiếu cũ khi ra sân bay.
• Trường hợp có visa điện tử Úc, New Zealand thì visa điện tử đó phải còn giá trị sử dụng (lúc đi bắt buộc phải in visa điện tử mang theo ra sân bay)
• Trường hợp khách có visa Nhật Bản/Hàn Quốc, quý khách nhập cảnh vào Đài Loan phải xuất trình được dấu xuất nhập cảnh Nhật Bản/Hàn Quốc
• Đối với 1 số ít trường hợp visa Quan Hồng không được cấp vì lí do cá nhân, công ty sẽ hỗ trợ Qúy khách làm visa cá thể (visa dán), đối với trường hợp này Qúy khách vui lòng thanh toán phí visa 100$.
• Giá tính cho trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ, nếu Quý khách có yêu cầu ngủ riêng cho trẻ em vui lòng thanh toán 100% giá tour.
• Giá áp dụng cho khách hàng từ 12 tuổi đến 69 tuổi, từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy chứng nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của cơ quan y tế có thẩm quyền cấp và phải có người thân khỏe mạnh dưới 60 tuổi đi cùng.
• Bảo hiểm tai nạn du lịch mức trách nhiệm tối đa 30.000 USD áp dụng cho khách dưới 65 tuổi, đối với khách từ 65 tuổi trở lên, mức trách nhiệm bảo hiểm tai nạn du lịch tối đa 15.000 USD.
• Đối với những trường hợp không may bị duyệt vào danh sách đen: ví dụ như trùng tên họ với 1 người từng cư trú bất hợp pháp tại Đài Loan… thì vẫn phải xin visa thường (visa nộp tại Lãnh sự quán – trường hợp này khách cần chuẩn bị hồ sơ chứng minh tài chính và nghề nghiệp).
• Giá áp dụng cho khách Việt Nam, khách quốc tịch nước ngoài vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh để biết thêm chi tiết.
• Giá có thể thay đổi khi hàng không tăng phụ thu nhiên liệu và phí visa thay đổi.
• Bảo hiểm du lịch không bảo hiểm cho các tổn thất phát sinh từ bệnh tật hay tổn thương có sẵn, bệnh hay khuyết tật bẩm sinh, nhiễm HIV, AIDS và các bệnh liên quan đến AIDS, bệnh mãn tính cho dù phát hiện trước hay trong thời gian bảo hiểm …
• Quý khách nộp Hộ chiếu.
• Chương trình và giờ bay có thể thay đổi tuỳ theo ngày khởi hành cụ thể.
• Hộ chiếu phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng (Tính từ ngày khởi hành).
• Chương trình có thể thay đổi thứ tự theo tình hình thực tế, nhưng vẫn bảo đảm đi đầy đủ điểm tham quan.
• Hình thức làm visa theo đoàn không áp dụng cho các đối tượng đã đi lao động tại Đài Loan
• Suốt hành trình quý khách không được tự ý rời đoàn.
• Số lượng khách khởi hành tối thiểu là 10 người hoặc 15 người (tùy theo đơn giá), nếu số người khởi hành ít hơn sẽ được điều chỉnh giá cho phù hợp với số lượng thực tế hoặc dời lại sang ngày khởi hành kế tiếp.
• Trong một số trường hợp, Quý khách vẫn có thể bị từ chối nhập cảnh vào nước sở tại (VD: có tên trong sổ đen của cục xuất nhập cảnh), Quý khách sẽ không được hoàn toàn tiền tour.
• Nếu quý khách có người nhà tại nước sở tại muốn đi theo chương trình, vui lòng liên hệ trước khi khởi hành.
• Ngoài ra, trong chương trình có thăm quan các điểm shopping: Cửa hàng Linh Chi, Bánh dứa, Tỳ Hưu, Trà, Cửa hàng đá quý, miễn thuế.... Quý khách bỏ điểm tham quan này vui lòng tính thêm phụ thu 25$/ 1 điểm.

CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI TOUR (sau khi đã xác nhận)

Sau khi đăng ký tour không được hủy.

• Trước 21 ngày so với ngày khởi hành, miễn phí đổi tên. Hủy tour, phí phạt = 50% tổng giá tour chương trình (bao gồm vé máy bay).
• Trong 21 ngày trước ngày khởi hành không được hủy tour, nếu hủy phí phạt = 100% tổng giá tour chương trình (bao gồm vé máy bay).
• Quý khách được miễn phí đổi tên trước 14 ngày khởi hành.

Tour thuần túy du lịch, suốt chương trình Quý khách không được rời đoàn.

**Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai… hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa… thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh**.